1. Хто ми

Divnex — mobile-first SaaS конструктор сайтів, який дозволяє створювати, редагувати, публікувати та розміщувати сайти на піддомені Divnex або на власному домені у платному плані.

Оператор сервісу: Фізична особа — підприємець Поточілов Тарас Сергійович, РНОКПП 3476709597, Україна, 30501, Хмельницька область, м. Полонне, вул. Гоголя, буд. 206.
Контакт для запитів щодо конфіденційності: hi@divnex.com.

2. Які дані ми можемо збирати

• дані акаунта: email, імʼя або назва, спосіб входу та технічні ідентифікатори;
• контент користувача: сайти, сторінки, секції, налаштування дизайну, медіа та публічні тексти;
• дані піддомену й власного домену;
• дані форм і лідів, які відвідувачі залишають на сайтах користувачів, разом з необхідним технічним контекстом запиту;
• білінгові дані: тариф, статус підписки та обмежені платіжні або customer-ідентифікатори; повні реквізити картки обробляє платіжний провайдер;
• технічні дані: IP-адреса, інформація про браузер або пристрій, журнали помилок, security- та anti-abuse-події;
• email, support-звернення та системні комунікації.

3. Для чого ми використовуємо дані

• створення акаунта та надання доступу до сервісу;
• створення, редагування, публікація та хостинг сайтів;
• обробка форм і передача лідів власнику сайту;
• білінг, підписки, оплата та виконання облікових обовʼязків;
• безпека, антиспам і запобігання зловживанням;
• підтримка користувачів;
• аналітика використання, стабільність і покращення продукту.

4. Провайдери і передача даних

Для роботи сервісу Divnex використовує сторонніх провайдерів, зокрема WayForPay для платежів; Cloudflare R2, Workers, KV і D1 для окремих функцій хостингу, зберігання, доставки, аналітики та форм; Approximated і Cloudflare для підключення та маршрутизації власних доменів; Google Identity або OAuth для входу; Google reCAPTCHA та rate limiting для захисту форм від зловживань; SMTP-інфраструктуру для email.

Дані передаються цим провайдерам лише в обсязі, необхідному для роботи сервісу, платежів, хостингу, доменів, email, аналітики, безпеки та підтримки.

5. Cookies, локальне та сесійне сховище

• захищений HttpOnly cookie використовується для сесії авторизації;
• cookie dvx_vid використовується для аналітики;
• divnex.analytics.session_id.v1 у sessionStorage використовується для ідентифікації аналітичної сесії.

Divnex не зберігає необроблений користувацький JWT у доступному JavaScript локальному або сесійному сховищі браузера.

6. Дані відвідувачів сайтів користувачів

Користувач відповідає за те, які персональні дані збирає через форми на своєму сайті, за належні повідомлення або згоду відвідувачів та за законність обробки. Divnex обробляє такі дані як сервісний провайдер або processor для власника сайту.

7. Зберігання та безпека

Ми зберігаємо дані стільки, скільки потрібно для роботи сервісу, виконання юридичних обовʼязків, безпеки, підтримки та вирішення спорів. Ми застосовуємо розумні технічні й організаційні заходи безпеки, але жоден онлайн-сервіс не може гарантувати абсолютну безпеку.

8. Права користувача

Користувач може звернутися щодо доступу, виправлення, видалення або обмеження обробки своїх даних через hi@divnex.com. Деякі дані можуть зберігатися довше, якщо це потрібно законом, безпекою, білінгом, обліком або вирішенням спорів.

9. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна версія публікується на сайті Divnex. Якщо зміни суттєві, ми можемо повідомити користувачів через продукт або email.